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Zahlung und Versand

Wie sind die Versandbedingungen?

Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland, die gesamte Europäische Union, Schweiz, das Vereinigte Königreich

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Versandkosten für Lieferungen ins Ausland

Die Versandkosten ins Ausland werden von uns nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert) berechnet. Die Versandkosten für Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg betragen 8,90 €.

Ab einem Bestellwert von 90,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Versandkosten für Lieferungen in die Schweiz

In die Schweiz liefern wir zu einem Grundpreis von 10,90 € zzgl. 1,90 € pro KG Artikelgewicht. Bitte beachten Sie, dass bei Überschreitung von 62,50 CHF (Warenwert + Versandkosten) zusätzliche Verzollentgelte fällig werden. Die zusätzlichen Kosten trägt der Empfänger. Bitte beachten Sie zudem, dass die Mehrwertsteuer per Nachname bei Zustellung fällig wird.

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versendet?

Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir mit der DHL Paket GmbH zusammen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Sofern für das jeweilige Produkt in unserem Online-Shop keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands in einem Zeitraum von 24 Stunden. Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit 2-3 Tage nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung erfolgt die Lieferung nach dem Zahlungseingang.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei CannaHero?

Für die Bestellung in unserem Shop bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:

  • Vorkasse per Überweisung (Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.)
  • Zahlung auf Rechnung
  • Lastschrift
  • Zahlung per Sofortüberweisung
  • Zahlung per Kreditkarte
  • Zahlung per Google Pay / Apple Pay
  • Zahlung per Micropayment AG (Schweiz)
  • Zahlung per Checkout SAS (Frankreich)Die Überweisungsdaten und Bankverbindung für die Zahlung via Rechnung oder Vorkasse werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

Die Überweisungsdaten und Bankverbindung für die Zahlung via Rechnung oder Vorkasse werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

Wer kann mir bei Fragen weiterhelfen?

Wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundensupport. Diesen können Sie von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr telefonisch unter der Nummer +49 30 629 30 564 oder per E-Mail unter info@cannahero.de erreichen.